Entender o processo de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Nossa política foi desenvolvida para oferecer praticidade e segurança aos clientes, assegurando que, caso haja qualquer problema com o produto adquirido, você possa resolver da forma mais simples possível.
Você pode optar por trocar ou devolver produtos das seguintes maneiras:
Em Nossas Lojas Físicas: Basta apresentar o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma das nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para ajudar no processo de troca ou devolução.
Pelo Atendimento Online: Se preferir fazer a devolução sem sair de casa, envie um e-mail para [email protected]. Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos.
É importante respeitar o prazo para garantir seus direitos:
Seguir corretamente o processo de troca e devolução garante:
Estamos comprometidos em oferecer um serviço transparente e eficiente para que sua experiência seja sempre positiva.
Em caso de dúvidas adicionais, não hesite em nos contatar por e-mail ou diretamente em uma de nossas lojas.
